全体勉強会｜介護タクシーグループアイラス【千葉・茨城グループ】

千葉グループ全体勉強会

去る8月某日、今年度としては初となる全体勉強会を実施いたしました。本年1月の勉強会に引き続き大勢の事業者が参加し、「接遇マナー」についてや、実地でないとなかなか体得の難しい「排泄介助」についてを学びました。

1.接遇マナーについて
元救急隊員を務めていた事業者の方から、「ワンランク上のドライバーを目指して」と題した講義をしていただきました。
接遇、コミュニケーション技法、介護タクシーに求められるコミュニケーション、さらに救急搬送の現場における患者さんご本人の目線、ご家族の目線、それぞれに向けた心配りや配慮のポイントなど、実体験からくる貴重なお話を伺うことができました。

2.排泄介助（トイレ内での交換編）
前回のオムツ交換からのシリーズとして、今回はトイレ内でのオムツ交換について、看護師資格をお持ちの事業者の方から講義いただきました。
トイレという狭い空間に潜む危険な状況、注意点、実際にあったアクシデントなど、さまざまお話を実地とともに講義いただき、さらに、それらをもとに施設勤務経験者、ケアマネージャーの有資格者の方なども参加した意見交換などが行なわれ、大変有意義な会となりました。